Используйте блок Условие, чтобы бот переходил в нужную ветку схемы в зависимости от условий, не запрашивая при этом выбора респондента. Например, в зависимости от города, времени и т.д. Работа блока не видна пользователю.

На боковой панели блока укажите название блока.

Блок условие добавляется на схему вместе с блоками Если и Иное. При этом, если Условие было добавлено не в конец схемы, то все последующие блоки продолжат ветку блока Если.

Определите условие, при котором бот будет переходить к ветке:

1. Выберите блок Если. Укажите название блока на боковой панели.
2. Добавьте условия, при выполнении которых диалог будет развиваться по этой ветке. Для этого нажмите кнопку Добавить условие.
3. В нижней части панели появятся поля для добавления условия. Укажите значение или переменную из объявленных ранее в схеме для их дальнейшего сравнения.
4. Выберите оператор в списке.

Оператор сравнивает значение из поля Значение 1 со значением, указанным в поле Значение 2:

• Если условие выполняется, то есть сравнение верно - бот переходит к последующему блоку в этой ветке
• Если условие не выполняется, то есть сравнение не верно - бот переходит дальше.

Вы можете добавить несколько условий. Для добавления еще одного условия нажмите кнопку Добавить условие. Все условия в блоке должны выполняться, чтобы бот пошел по этой ветке. Если хотя бы одно не выполняется, бот переходит дальше.

Для удаления условия:

1. Выберите условие в списке на боковой панели.
2. Нажмите кнопку  справа и выберите Удалить.

Условие будет удалено.

Вы можете добавить несколько вариантов развития диалога. Чтобы добавить еще одну ветку, наведите курсор на разветвление и нажмите . Будет добавлен еще один блок Если.

Развитие диалога будет происходить по одной из веток в зависимости от условий. Если условие не выполняется, бот переходит к следующему блоку Если – и так до блока Иначе. Блок Иначе нельзя редактировать или удалить.

Для удаления блока Если:

• Выберите блок на схеме.
• Нажмите кнопку  в заголовке боковой панели и выберите Удалить.
• Если блок имеет последующие блоки, то появится предупреждение. Нажмите Удалить для подтверждения.

Блок Если будет удален.

Правила сравнения значений

• Для операторов Содержит данные и Не содержит данных поле Значение скрывается – заполнять его не нужно.
• Операторы Дата до, Дата равна, Дата после сравнивают значение как с переменной даты, объявленной ранее в диалоге, так и с датой начала диалога. Для сравнения с датой начала диалога нужно оставить пустым поле Переменная
• Сравнение дат происходит с учетом времени. Если вы укажете в значении или переменной 21.02.2019, то для сервиса это значит 21.02.2019 00:00:00.
• Для различных преобразований дат пользователь может использовать @cformatd().
• Если поле Значение не заполнено, бот сравнивает с пустым значением или null.
• Массивы данных не сравниваются – бот будет переходить к следующему блоку Если.
• За отсутствие данных принимается пустая строка, значение null и пустой массив.
• Блок позволяет сравнивать целые и дробные числа (например, 1 = 1.0, 0 = 0.0).
• Разные типы данных не сравниваются. Например, текст, содержащий число, и число.
• При сравнении текстовых данных не учитывается регистр.