Используйте тип Список для выбора респондентом одного варианта из предложенных.

Настройки блока:

• Вид – выбор отображения вариантов ответа в диалоге: список или кнопки.
• Сообщение – текст вопроса респонденту. Чтобы изменить вопрос, выберите блок с вопросом на схеме и отредактируйте текст в поле Сообщение. Изменения сохранятся автоматически.
• Список – укажите в поле варианты ответа для выбора респондентом - каждый вариант с новой строки.
• Задать переменную – для использования ответа респондента в последующих сообщениях бота введите в поле значение переменной (name, address, orgtype и т.п.). В процессе диалога бот присвоит соответствующее значение переменной ответу, который выберет респондент.

Список с видом Строки:

Список с видом Кнопки:

Список с видом Всплывающее окно:

Читайте также о настройке дизайна списков: Настроить дизайн списков с вариантами ответов.