Создание бота

Создание бота

Чтобы создать бот, перейдите в раздел Чат-бот. Бот состоит из отдельных блоков. Каждый блок содержит одно или несколько сообщений или операций бота. Работа блока не всегда может быть заметна участникам диалога. Блоки могут следовать друг за другом, тогда в диалоге бот последовательно будет публиковать сообщения или выполнять операции.

Схема бота расположена в рабочей области редактора на вкладке Схема. Схема – это графическое представление алгоритма бота. Схема состоит из блоков, каждый из которых публикует в диалоге сообщение, либо выполняет операцию.

Если вы выберете блок на схеме, на панели справа появятся настройки этого блока.

Настройка бота выполняется на вкладке Настройки. Можно настроить логотип и аватар, а также выбрать действие при запуске нового диалога.

На панели Предпросмотр справа вы в любой момент можете посмотреть, как будет работать бот в диалоге до его публикации.

Все изменения бота сохраняются автоматически. Но для того, чтобы диалоги создавались с учетом изменений, бот нужно опубликовать.

Настройка начала диалогов

В настройках бота вы можете выбрать действие при запуске нового диалога. Для этого перейдите на вкладку Настройки редактора бота и выберите настройку в поле При запуске диалога:

  • Создавать новый диалог – система начнет новый диалог с респондентом.
  • Продолжать предыдущий диалог – если последний диалог с респондентом имеет  статус «В процессе», система продолжает его, иначе будет создаваться новый диалог.
  • Показывать предыдущие диалоги – при запуске диалога появится список диалогов респондента с ботом и кнопкой для начала нового диалога.