Типы блоков чат-бота

Блок "Сообщение"

Используйте блок Сообщение, чтобы добавить в бот текстовое сообщение или изображение, которое не требует ответа респондента.

Настройки блока на боковой панели:

  • Содержимое – текст или изображение, которое будет содержать сообщение. Чтобы добавить или изменить текст сообщения, нажмите в поле и введите текст. Изменения сохраняются автоматически
  • Добавить сообщение – функция, которая позволяет добавить текст и/или изображение в блок.

Чтобы добавить дополнительное сообщение или изображение в блок, нажмите кнопку Добавить сообщение и выберите:

  • Текст – для добавления дополнительного текстового сообщения
  • Изображение – для добавления изображения к сообщению. Файл изображения не должен превышать 10 Мб.

    В диалоге дополнительное сообщение будет отображаться отдельно. Чтобы изменить порядок сообщений в блоке, нажмите на сообщение и переместите его вверх или вниз.

    Для удаления основного или дополнительного сообщений:

    1. В поле Содержимое наведите на сообщение и нажмите кнопку ⋮ справа.
    2. Выберите Удалить. Сообщение будет удалено. Если в блоке осталось только одно сообщение, его нельзя удалить.

    Блок "Авторизация"

    Используйте блок Авторизация, чтобы идентифицировать респондента в процессе работы бота. В диалоге будет опубликована форма для ввода имени и пароля.

    Блок Авторизация нужен для определения уровня доступа к АИ базам.

    На боковой панели доступна настройка активации блока – флаг Активно. Если флаг установлен, респонденту потребуется ввести свои данные и нажать кнопку Войти. Если данные корректны, то респондент будет авторизован, а форма с полями будет скрыта. Если данные  некорректны, бот остановит диалог и продолжит его только после успешной авторизации.

    Если флаг Активно не установлен, блок будет пропущен в диалоге, и респонденту не нужно будет авторизовываться. Без авторизации доступны все базы вне зависимости от настроек доступа в пользователя.

    AI блок

    Используйте AI блок, чтобы бот искал ответ на вопрос респондента среди данных загруженных в AI базы источников. Для работы AI блока необходимо создать, наполнить и обучить AI базы, по которым в дальнейшем будет осуществляться поиск.

    На боковой панели доступны настройки блока:

    • Сообщение – текст вопроса респонденту. Чтобы изменить вопрос, выберите блок с вопросом на схеме и отредактируйте текст в поле Сообщение. Изменения сохранятся автоматически.
    • Тип – выбор из списка типов. Каждый тип – это модель LLM, которая будет отвечать на запрос. Доступен выбор только одного значения.
    • Базы – выбор из списка баз данных. Доступен выбор нескольких значений.
    • Сообщение для каждого из вопросов – ввод дополнительного сообщения, которое будет отображаться для каждого из вопросов после получения ответа.