Используйте блок Doc.one, чтобы отправить респонденту документ, автоматически сформированный на основе его ответов в диалоге. Например, бот задает вопросы респонденту про его машину, просит загрузить документы, а в конце диалога предлагает готовый договор страхования.
Внимание!
Блок Doc.one доступен, если включена интеграция с сервисом Doc.one.
На боковой панели доступны настройки блока:
Шаблон – поле для выбора шаблона, по которому будет формироваться документ на основании ответов респондента. Для выбора начните ввод наименования шаблона – в списке останутся только шаблоны, удовлетворяющие условиям поиск.
Сообщение – текст сообщения, которое будет опубликовано ботом перед публикацией документа.
Переменная – для использования ответа респондента в последующих сообщениях бота введите в поле значение переменной (name, address, orgtype и т.п.). В процессе диалога бот присвоит соответствующее значение переменной ответу, который выберет респондент.
Вопросы – список вопросов из шаблона.
Поля – список полей из шаблона. Вы можете перетаскивать поля в списке, чтобы изменить их порядок.
В диалоге бот сначала опубликует последовательно все вопросы, потом поля, потом сообщение из блока Doc.onе, после чего – документ для скачивания.
Примечание
Если вам нужно изменить контент шаблона, настройки полей или вопросов, измените их в шаблоне Doc.one и опубликуйте его. Бот будет использовать последнюю опубликованную версию шаблона в диалоге. Обновлять сам бот при этом не нужно.
Вопросы и поля шаблона Doc.one не всегда удобно публиковать в диалоге, поэтому вы можете настроить их:
Скрыть вопросы и поля (если в изначальном шаблоне они не отмечены как "Обязательные");
Переименовать вопросы и поля;
Настроить порядок полей методом Drag&Drop (недоступно для вопросов);
Задать переменную для ответа пользователя.
Скрыть вопросы и поля
Вы можете скрыть те вопросы и поля шаблона, которые не хотите публиковать в диалоге. При этом контент будет отображаться в документе в зависимости от ответа на вопрос по умолчанию.
Внимание!
Вы можете скрыть только вопросы и поля, для которых в шаблоне не указан параметр "Обязательный".
Способ 1:
Выберите вопрос/поле в списке и нажмите кнопку в конце строки.
Выберите пункт Отключить.
Способ 2:
Нажмите на вопрос или поле, которое хотите скрыть. Откроется окно редактирования.
Снимите флаг в поле Включить.
Выйдите из режима редактирования с помощью кнопки . Изменения сохранятся автоматически.
В обоих случаях выбранный объект в списке будет выделен серым и не будет публиковаться в диалоге.
Переименовать вопросы и поля
По умолчанию в диалоге бот будет публиковать вопросы, а затем поля – так, как они написаны в шаблоне. Это не очень удобно для полей, так как в шаблоне они называются кратко.
Чтобы изменить вопрос/поле:
Нажмите на вопрос или поле, которое хотите изменить.
Внесите изменения.
Выйдите из режима редактирования с помощью кнопки . Изменения сохранятся автоматически и отобразятся в списке вопросов/полей, а также изменится сообщение бота респонденту.
Настроить порядок полей
Поля в настройках блока Doc.one расположены в том порядке, в каком они расположены в тексте шаблона. Бот будет задавать вопросы респонденту в этом же порядке. Но это может быть не очень удобно в диалоге: часто в договоре сначала упоминаются данные сторон, а только потом суть договора. Чтобы не испугать респондента количеством вопросов, измените порядок полей.
Для этого:
Выберите поле в списке и нажмите на него.
Перетащите поле ниже или выше по списку
Задать переменную для ответа пользователя
Чтобы использовать ответ респондента в дальнейшем, присвойте его ответу переменную. Для этого:
Нажмите на вопрос или поле, в которое хотите добавить переменную.
Внесите значение в поле Задать или указать переменную.
Выйдите из режима редактирования с помощью кнопки . Изменения сохранятся автоматически и отобразятся в списке вопросов/полей, а также изменится сообщение бота респонденту.
. Изменения сохранятся автоматически.
