Используйте блок Сообщение, чтобы добавить в бот текстовое сообщение или изображение, которое не требует ответа респондента.
Настройки блока на боковой панели:
Содержимое – текст и/или изображение, которое будет содержать сообщение. Чтобы добавить или изменить текст сообщения, нажмите в поле и введите текст. Изменения сохраняются автоматически.
Задержка – время, через которое появится следующее сообщение. С помощью задержки можно приостанавливать работу бота на время, которое потребуется респонденту для поиска информации или оформления документов. Укажите период задержки в формате 3d 6h 15m 15s. Если время указано, бот не опубликует следующее сообщение до его истечения.
Добавить дополнительное сообщение или изображение в блок
Вы можете добавить дополнительное сообщение или изображение в блок. Для этого нажмите всплывающую кнопку и выберите:
Текст – для добавления дополнительного текстового сообщения. Отобразится еще одно поле для ввода сообщения.
Изображение – для добавления изображения к сообщению. Откроется окно поиска и загрузки изображения. Файл изображения не должен превышать 10 Мб.
В диалоге дополнительное сообщение будет отображаться отдельно.
Чтобы переместить сообщения в блоке вверх или вниз, напротив нужного сообщения нажмите всплывающую кнопку и выберите соответствующее действие.
Как процитировать ответ респондента в диалоге
Вы можете процитировать ответ респондента в диалоге. Для этого:
Присвойте переменную ответу.
В блоке Сообщение в поле Содержимое введите символ @, а за ним – значение переменной. В диалоге вместо переменной появится ответ респондента, которому была присвоена эта переменная.
Для публикации в диалоге изображения или файла через переменную необходимо в текстовом сообщении блока прописать переменную в формате @file, @file.0. Если файлом является изображение, то в диалоге публикуется изображение. Иначе – файл для загрузки.
Удалить сообщение
Для удаления основного или дополнительного сообщений:
В поле Содержимое наведите на сообщение и нажмите всплывающую кнопку справа.
Нажмите Удалить. Цвет строки сменится на красный, нажмите ещё раз, чтобы подтвердить удаление.
Сообщение будет удалено. Если в блоке осталось только одно сообщение, его нельзя удалить – удалите весь блок.
и выберите:
и выберите соответствующее действие. 
