Статусы диалогов

Отчет Статусы диалогов покажет вам статистику по статусам диалогов за определенный период.

Чтобы просмотреть отчет:

1. Перейдите в раздел Отчеты.
2. Выберите отчет Статусы диалогов в списке.
3. Откроется страница отчета. Задайте параметры на панели вверху:
   • Бот – выберите бота, по диалогам которого хотите посмотреть отчет. В списке содержатся только те боты, к которым у вас есть доступ. Вы можете выбрать несколько ботов в списке. Для быстрого поиска введите наименование бота в верхней строке фильтра.
   • Дата – выберите период, за который нужно показать статистику. Если вам нужно посмотреть данные за определенные даты, укажите их в полях фильтра С и По.
4. Отчет изменяется автоматически, когда вы задаете параметры.

В таблице отчета отображается количество диалогов по каждому выбранному в параметрах боту в каждом статусе (в процессе, прерван, завершен, включен оператор) и сумма по всем статусам.

Для сброса параметров нажмите кнопку Сбросить в правом верхнем углу.