Определение

Пользователь с расширенным набором прав. Администратор может настраивать корпоративный аккаунт, просматривать информацию о тарифе, управлять доступом пользователей. Администратор имеет доступ ко всем ботам инстанса.

Заданная последовательность действий для автоматичекого диалога с пользователями. Схема, по которой будет развиваться диалог

Элемент схемы, по которой будет развиваться диалог. Соответствует одному или нескольким сообщениям, операциям

Диалог в Bot.one может происходить по разным сценариям в зависимости от условий или выбора пользователя. Каждый такой вариант развития называется веткой. Ветки могут разделяться и сращиваться обратно.

Пользователь, который владеет рабочим пространством. Обладает правами администратора, но имеет возможность оплачивать доступ к Bot.one, а также настраивать тариф.

Обмен данными между ботом/оператором и респондентом

см. API

Блок, который создается пользователями самостоятельно.

Пользователь, который ведет в диалог с респондентом. Оператор может остановить последовательность сообщений бота и вмешаться в диалог, самостоятельно отправляя респонденту сообщения или перенаправив диалог на другого бота.

Способ сохранения и передачи данных. Данные (текст, изображение, файл и пр) маркируются неким условным обозначением (например, name) - переменная объявляется или присваивается. В дальнейшем можно использовать это обозначение (@name), чтобы обратиться к переменной и переиспользовать данные, которые в ней содержатся

Любой человек, который использует Bot.one. Мы разделяем пользователей (те, кто настраивают бота, системы, ведут диалоги, получают отчеты и т.д.) и респондентов или клиентов (те, с кем боты общаются). В Bot.one также существует роль пользователя - Пользователь. Подробно: Роли и права

Собеседник бота. В Bot.one также существует роль пользователя - Респондент.

Сообщение, которое отправляет бот/оператор или респондент. Сообщение может содержать текст, изображение, файл. Обмен сообщениями представляет Диалог

Последовательное расположение блоков для ведения автоматического диалога между ботом и респондентом. Схема может разделяться на несколько веток, которые представляют собой различные сценарии диалога

Искусственный интеллект. В Bot.one возможно использование ботов на основе искусственного интеллекта, которые обучаются на основе массива данных выбирать ответ респонденту. В дальнейшем такой бот может самостоятельно ответить на вопрос респондента, который еще не содержится в его базе знаний - соотнося этот вопрос с другими

Application Programming Interface (программный интерфейс приложения) — протокол взаимодействия систем, который позволяет использовать функции одного приложения внутри другого. Обращение к приложению называют Запрос, а отклик приложения и вернувшиеся данные - Ответ

Система автоматизации юридических процессов.

Констрокутор документов.

Обратные вызовы по HTTP. Пользователи могут настроить их так, чтобы события на одном сайте вызывали действия на другом. Обычно они запускаются каким-либо событием, например, сменой статуса задачи или дела, публикацией документа. Когда происходит это событие, исходный сайт отправляет HTTP-запрос на URL-адрес, указанный для вебхука