Выбор ответа

Используйте блок Выбор ответа, если от ответа пользователя зависит дальнейшее развитие диалога. Например, выбор продукта или услуги.

Блок Выбор ответа

При добавлении блока Выбор ответа на схему будет добавлен блок вопроса и блоки с вариантами ответа Да и Нет.

На боковой панели доступны настройки вопроса:
  • Вид - выбор отображения вариантов ответа в диалоге: список или кнопки.

  • Содержимое – текст вопроса респонденту. Чтобы изменить вопрос, выберите блок с вопросом на схеме и отредактируйте текст в поле Содержимое. Изменения сохранятся автоматически. Текст по умолчанию: "Выбор ответа".

  • Переменная - для использования ответа респондента в последующих сообщениях бота введите в поле значение переменной (name, address, orgtype и т.п.). В процессе диалога бот присвоит соответствующее значение переменной ответу, который выберет респондент.

Вопрос блока Выбор ответа
Для каждого варианта ответа доступны настройки на боковой панели:
  • Содержимое – текст ответа. Чтобы изменить текст ответа, выберите ответ на схеме и отредактируйте текст в поле Содержимое. Изменения сохраняются автоматически.

  • Задержка - время, через которое появится ответ после предыдущего. Укажите период задержки в формате 3d 6h 15m 15s. Дойдя до этого ответа, бот не опубликует следующий до тех пор, пока не пройдет указанное время.

Ответ блока Выбор ответа

Для добавления дополнительного блока с вариантом ответа нажмите на узел между блоками Выбор ответа и Ответ. Дополнительный блок будет добавлен на схему бота.

Для выбора ответа в диалоге респондент может нажать на один из предложенных вариантов или ввести текст, содержащий вариант ответа.

Для удаления варианта ответа:
  1. На схеме бота выберите ответ, который требуется удалить

  2. Нажмите кнопку Меню в правом верхнем углу боковой панели

  3. Выберите Удалить

  4. Если после ответа не следуют другие блоки, то ответ будет удален. Если после ответа следуют другие блоки в этой же ветке, то появится окно подтверждения, так как все последующие блоки будут удалены вместе с ответом. Нажмите Удалить, если требуется удаление блока

В результате ответ будет удален.

Warning
Если на схеме осталось только два варианта ответа, удаление недоступно.

Статья помогла вам?