Скачать файлы из диалога

Bot.one хранит все файлы, которые загрузил в диалог бот или респондент.

Warning
Bot.one удаляет неиспользуемые файлы. Информация о файле сохранится, но файл будет недоступен для скачивания. Чтобы изменить время хранения файла в системе до его удаления, обратитесь к своему администратору.
Вы можете скачать файлы:
  • Загруженные респондентом или ботом из сообщений на вкладке Диалог;

  • Загруженные респондентом - в блоке Файлы владки Данные;

  • Полученные в результате API запроса - в блоке Собранная информация вкладки Данные.

Для скачивания любого загруженного респондентом или ботом файла нажмите сообщение с файлом на вкладке Диалог.

Скачивание файлов из сообщений диалога

Чтобы скачать файл, который загрузил в диалог респондент, нажмите его наименование в столбце Файл вкладки Данные.

Скачивание файлов из данных диалога

Чтобы скачать все загруженные респондентом файлы, нажмите кнопку Фильтр в правом верхнем углу блока и выберите Скачать все. Файлы будут сохранены в виде архива.

Скачивание всех файлов из данных диалога

Файл, полученный в результате выполнения API запроса, или файл ответа на API запрос будет доступен в блоке Собранная информация на вкладке Данные.

Чтобы скачать файл ответа на запрос:
  1. В столбце Сообщение найдите строку с названием API запроса.

  2. В столбце Данные для этой строки нажмите ссылку Download response.

Будет загружен файл ответа на запрос. Если в качестве ответа был получен прикрепленный файл, будет скачан прикрепленный файл.

Скачивание ответа на API запрос из данных

Статья помогла вам?

На этой странице: