Добавить блок Doc.one

Используйте блок Doc.one, чтобы отправить респонденту документ, автоматически сформированный на основе его ответов в диалоге. Например, бот задает вопросы респонденту про его машину, просит загрузить документы, а в конце диалога предлагает готовый договор страхования.

Внимание!Блок Doc.one доступен, если включена интеграция с сервисом Doc.one.

На боковой панели доступны настройки блока:

  • Шаблон – поле для выбора шаблона, по которому будет формироваться документ на основании ответов респондента. Для быстрого поиска начните ввод наименования – в списке останутся только шаблоны, удовлетворяющие условиям поиска.
  • Вид – поле для выбора отображения вопросов для респондента:
    • "Вопросы по очереди" – бот последовательно опубликует все вопросы, поля, сообщение при публикации документа и документ для скачивания.
    • "Ввод данных в отдельном окне" – вопросы и поля будут доступны для заполнения в отдельном окне. Чтобы открыть окно, пользователю необходимо нажать кнопку (не открывается автоматически).
  • Сообщение (запрос данных) – отображается, если в поле Вид выбран режим "Ввод данных в отдельном окне". В поле вводится текст сообщения, которое будет опубликовано в боте перед появлением кнопки открытия окна для заполнения данных.
  • Сообщение (публикация документа) – текст сообщения, которое будет опубликовано ботом перед публикацией документа.
  • Переменная – для использования ответа респондента в последующих сообщениях бота введите в поле значение переменной (name, address, orgtype и т.п.). В процессе диалога бот присвоит соответствующее значение переменной ответу, который выберет респондент.
  • Вопросы – список вопросов из шаблона.
  • Поля – список полей из шаблона. Вы можете перетаскивать поля в списке, чтобы изменить их порядок.

Варианты отображения блока в диалоге в зависимости от настроек поля Вид:

Вопросы и поля шаблона Doc.one не всегда удобно публиковать в диалоге, поэтому вы можете:

  • Скрыть (если в изначальном шаблоне они не отмечены как обязательные);
  • Переименовать;
  • Настроить порядок полей методом Drag&Drop (недоступно для вопросов);
  • Задать переменную для ответа пользователя.

Примечание Если вам нужно изменить контент шаблона, настройки полей или вопросов, измените их в шаблоне Doc.one и опубликуйте его. Бот будет использовать последнюю опубликованную версию шаблона в диалоге. Обновлять сам бот при этом не нужно.