Используйте блок Case.one, чтобы обмениваться данными с Case.one:

• выбрать объект и записать его в переменную для дальнейшего использования в диалоге;
• создать объект в Case.one во время диалога с респондентом;
• редактировать поля объекта в Case.one во время диалога с респондентом.