Интеграция с Case.one

Настройте интеграцию с Case.one, чтобы пользователи могли самостоятельно настраивать взаимодействие с Case.one в диалоге, не используя для этого запросы API или вебхуки.

Подключить Case.one

Чтобы подключить интеграцию с Case.one:

1. Перейдите в раздел Настройки.
2. В блоке Case.one нажмите кнопку Добавить.
3. Откроется окно Добавить новый инстанс. Укажите параметры подключения:
   • Наименование – название подключения, введите любое название, чтобы в потом узнать это подключение;
   • URL-адрес инстанса – адрес рабочего пространства Case.one, например: https://example.case.one;
   • Логин – ваш логин на инстансе Case.one;
   • Пароль – ваш пароль на инстансе Case.one.
4. Нажмите кнопку Подключить.

Теперь инстанс Case.one подключен. Пользователи смогут добавлять на схему бота блок Case.one для получения данных из системы. Подробнее см.: Получить объекты Case.one.

Когда вы подключаете интеграцию, она включается для всех пользователей. Одновременно может быть подключено несколько инстансов (пользователи при добавлении блока смогут сами выбирать инстанс, с которого брать данные).

Чтобы отключить какой-либо инстанс в списке, нажмите кнопку Отключить. Теперь этот инстанс будет недоступен для всех пользователей системы.

Чтобы подключить инстанс в списке, нажмите кнопку Подключить.

Изменить параметры подключения Case.one

Чтобы изменить параметры подключения Case.one:

1. Нажмите кнопку .
2. Откроется окно с названием подключения и параметрами интеграции.
3. Измените параметры.
4. Нажмите кнопку Сохранить.

Интеграция будет переподключена с новыми параметрами.

Удалить подключение Case.one

Чтобы удалить подключение Case.one из списка подключений:

1. Нажмите кнопку .
2. Откроется окно с названием подключения и параметрами интеграции.
3. Нажмите кнопку Удалить.

Подключение будет удалено из списка.

Если в списке осталось только одно подключение, удалить его нельзя. При нажатии кнопки Удалить интеграция будет отключена, ее параметры очищены, но интеграция останется в списке.