Аналитика диалогов

Аналитика диалогов

API Bot.one позволяет проводить комплексную аналитику диалогов.

Например, с помощью API Bot.one вы сможете ответить на следующие вопросы:

  • Сколько диалогов было создано по конкретному боту.
  • Респонденты из каких городов начинают общение с ботом (параметр ответа location).
  • Какие платформы предпочитают использовать респонденты для общения с ботом (параметр ответа source).
  • Статистика диалогов по дням недели/месяца, времени суток (параметр ответа updated).
  • Время прохождения диалога (параметр ответа duration).
  • Соотношение законченных диалогов к начатым или соотношение законченных диалогов к прерванным (параметр ответа status).
ДействиеМетодРазличие
Получение списка диалогов, API V1GET/api/v1/conversationsВ параметре id ответа приходит простой идентификатор диалога (например, 332)
Получение списка диалогов, API V2GET/api/v2/conversationsВ параметре id ответа приходит уникальный идентификатор диалога (например, 7a2b12eb-e4c6-4d89-bb8d-22063964708d)
ПримечаниеВ параметре name ответа приходит номер диалога, а не его идентификатор. Эти же данные отображаются в первом столбце списка диалогов в приложении Bot.one. Номер диалога в name и идентификатор id могут не совпадать.

Вы можете фильтровать список диалогов в ответе по параметрам:

  • Бот;
  • Даты создания;
  • Даты обновления (отправки последнего сообщения в диалоге).