API Bot.one позволяет проводить комплексную аналитику диалогов.
Например, с помощью API Bot.one вы сможете ответить на следующие вопросы:
- Сколько диалогов было создано по конкретному боту.
- Респонденты из каких городов начинают общение с ботом (параметр ответа
location). - Какие платформы предпочитают использовать респонденты для общения с ботом (параметр ответа
source). - Статистика диалогов по дням недели/месяца, времени суток (параметр ответа
updated). - Время прохождения диалога (параметр ответа
duration). - Соотношение законченных диалогов к начатым или соотношение законченных диалогов к прерванным (параметр ответа
status).
| Действие | Метод | Различие |
|---|---|---|
| Получение списка диалогов, API V1 | GET/api/v1/conversations | В параметре id ответа приходит простой идентификатор диалога (например, 332) |
| Получение списка диалогов, API V2 | GET/api/v2/conversations | В параметре id ответа приходит уникальный идентификатор диалога (например, 7a2b12eb-e4c6-4d89-bb8d-22063964708d) |
| Примечание | В параметре name ответа приходит номер диалога, а не его идентификатор. Эти же данные отображаются в первом столбце списка диалогов в приложении Bot.one. Номер диалога в name и идентификатор id могут не совпадать. |
Вы можете фильтровать список диалогов в ответе по параметрам:
- Бот;
- Даты создания;
- Даты обновления (отправки последнего сообщения в диалоге).