В Bot.one вам доступно большое количество блоков для выполнения самых разнообразных задач.
| Категория | Название | Краткое описание и пример |
|---|---|---|
| Основные | Сообщение | Позволяет добавить в бот текстовое сообщение или изображение, которое не требует ответа респондента. Подробно: Добавить сообщение в бот |
| Выбор ответа | Позволяет разделить диалог на несколько веток (вариантов), переход на которые зависит от ответа пользователя. Подробно: Выбор ответа | |
| Условие | Позволяет перейти к другой ветке диалога, не запрашивая при этом выбора респондента, а в зависимости от условий (например, города, времени суток и пр.) Подробно: Разветвить схему | |
| Сбор данных | Позволяет запросить информацию у респондента. Ответ не изменит ход диалога. Подробно: Сбор данных | |
| Форма | Позволяет задать респонденту несколько вопросов сразу в виде анкеты, а не задавать каждый вопрос отдельным блоком. Подробно: Форма | |
| Переход | Позволяет перейти к другому блоку в на схеме или другому боту. Подробно: Добавить переход между блоками и Добавить переход к другому боту | |
| Вставка бота | Позволяет перейти в диалоге к другому боту, а потом вернуться обратно и продолжить диалог по схеме. Подробно: Добавить переход к другому боту | |
| Оплата | Позволяет принять оплату за услугу прямо в диалоге. Подробно: Оплатить услугу | |
| Case.one | Создание, редактирование и обновление объектов из Case.one.Подробно: Передать данные в Case.one | |
| Doc.one | Формирование документов в Doc.one.Подробно: Создать документ Doc.one | |
| Webhook | Позволяет обращаться в диалоге к любому сервису, имеющему публичный API. Подробно: Использовать сторонний сервис через API | |
| AI блок | Интеллектуальный поиск ответа на вопрос респондента. Подробно: Интеллектуальный поиск ответа на вопрос (AI) | |
| Email сообщение | Позволяет письмо на электронную почту респонденту или оператору. Подробно: Отправить письмо | |
| Авторизация | Позволяет идентифицировать респондента в процессе работы бота для перехода к закрытой части диалога. Подробно: Авторизовать респондента | |
| Вычисления | Позволяет посчитать полученные данные непосредственно в диалоге. Подробно: Посчитать данные | |
| Скрипт | Выполнение JavaScript. Подробно: Выполнить JavaScript | |
| Событие | Позволяет записать респондента на встречу через бота. Подробно: Назначить встречу | |
| Пользовательские | Кастомные блоки | Кастомные блоки, добавленные администратором. |